LEGAL REFERENCE

Syarat dan Dasar Undang-Undang ace333 apk

Kami memahami bahawa anda perlu mengetahui bagaimana kami beroperasi dan bagaimana kami melindungi maklumat anda. Halaman ini menerangkan hakikat undang-undang di sebalik akaun anda, termasuk cara kami mengendalikan...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akaun dan TransaksiSyarat Perkhidmatan AsasHak Pengguna dan Akses
ace333 apk Syarat dan Dasar Undang-Undang ace333 apk

Penyata Dasar Operasi dan Bidang Kuasa

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Pematuhan dan Sokongan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan syarat perkhidmatan, privasi data, atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami bersedia membantu melalui saluran yang tersedia. Kami...

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan tertulis kepada [email protected]. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberikan jawapan yang terperinci...
Obrolan Langsung Pematuhan Hubungi pasukan obrolan dalam talian kami melalui laman akaun anda. Pilih 'Pertanyaan Undang-Undang' dari...
Borang Permintaan Akses Data Seorang pengguna berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Lengkapkan borang permintaan...
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Maklumat Anda

Keselamatan akun dan privasi data adalah asas kepercayaan antara kami dan anda. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi, menyimpan kata laluan dalam hash salted, dan melakukan audit keamanan tahunan. Semua...

Penyimpanan Data Terenkripsi

Semua maklumat peribadi disimpan di pelayan dilindungi dengan enkripsi peringkat militer. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit — semua pembayaran diproses melalui Touchn' Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow yang mempunyai pensijilan PCI mereka sendiri.

Pengesahan Identiti Dua Aras

Setiap akaun baru memerlukan pengesahan nombor ID dan selfie bertanda air. Ini memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh membuat pengeluaran. Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor tambahan melalui SMS atau aplikasi autentikator.

Polisi Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif, ditambah tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan undang-undang. Anda boleh meminta pemadaman awal dengan menghantar email ke [email protected] dengan bukti identiti.

Audit Keselamatan Luaran

Setiap enam bulan, firma keselamatan siber bebas menjalankan ujian permeatan penuh pada infrastruktur kami. Laporan dihantar kepada pihak berkuasa tempatan. Kami tidak membenarkan akses kepada maklumat peribadi tanpa log audit yang terperinci.

Hak Anda untuk Mengakses dan Membatalkan

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan, membetulkan ketidaktepatan, membatalkan persetujuan pemasaran, dan menyekat pemprosesan pada bila-bila masa. Setiap permintaan diproses dalam masa 30 hari tanpa bayaran.

Hubungan Pegawai Perlindungan Data

Pegawai Perlindungan Data kami sedia membantu dengan pertanyaan privasi, pengaduan, atau permintaan akses. Hubungi [email protected]. Kami juga menyokong aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan jika anda merasa hak anda dilanggar.

Pertanyaan Yang Sering Diajukan Tentang Kebijakan Undang-Undang

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran pengesahan hanya untuk tujuan kepatuhan dan keselamatan akaun. Kami tidak berkongsi data dengan pengiklan atau broker data. Semua komunikasi disimpan dalam log terenkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan sokongan yang berwenang untuk menyelesaikan masalah akaun anda.

Untuk pengeluaran, kami mengesahkan identiti dan nombor akaun bank atau e-dompet anda. Tiada pembayaran akan diproses ke akaun yang tidak didaftarkan kepada pemilik akaun. Anda mesti melengkapkan borang pengesahan sambil menyampaikan salinan ID yang sah untuk semua pengeluaran di atas RM 5000.

Kami menyimpan data akaun selama tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan bukti identiti. Kami tidak akan menghubungi anda untuk tujuan pemasaran setelah penutupan akaun.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, dan klik 'Minta Laporan Data Saya'. Kami akan menyediakan file CSV yang berisi semua maklumat peribadi, riwayat transaksi, dan komunikasi dalam masa 30 hari tanpa bayaran. Atau e-mel [email protected] dengan bukti identiti.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui obrolan langsung atau email [email protected]. Kami akan membekukan akaun, meninjau riwayat transaksi, dan mengembalikan dana jika penipuan dikesan. Anda boleh menukar kata laluan dan membolehkan pengesahan dua faktor untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Ya. Anda boleh meminta pembetulan nama, alamat e-mel, atau butiran lain melalui tetapan Profil akaun. Untuk pemadaman data tertentu (bukan rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan), surat ke [email protected] dengan alasan dan bukti identiti. Kami memproses dalam masa 30 hari.

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow diproses dengan protokol keselamatan PCI DSS. Kami tidak pernah melihat butiran kad atau nombor akaun bank anda. Setiap transaksi direkodkan dalam log audit yang terenkripsi dan saya disemak untuk penipuan oleh sistem deteksi otomatis kami.